Жизнь юного аристократа Оза Безариуса, отпрыска одного из четырёх самых влиятельных герцогских домов, на первый взгляд легка и привольна, однако его внешне беззаботное существование в значительной степени омрачено постоянным отсутствием его отца, который предположительно избегает собственного сына. Но всё меняется во время церемонии совершеннолетия юного лорда. Озу предъявляют странное обвинение, согласно которому его грех заключён в самом факте его существования, и отправляют юного Безариуса в Бездну, которая обычно считается тюрьмой для тех, кто совершил тяжкие преступления, однако на деле является параллельным измерением, где ход времени искажён. В Бездне Оз встречает т. н. «цепь» – гигантского чёрного кролика, который оборачивается девушкой по имени Алиса. Алиса мечтает выбраться из Бездны, в частности, для того, чтобы пролить свет на загадку своего прошлого, о котором она ничего не помнит. Заключив с Озом договор, Алиса помогает ему совершить побег. В ходе дальнейших событий Озу предстоит выяснить, в чём заключается его провинность, помочь Алисе в её поисках своего прошлого, познакомиться с членами загадочной организации «Пандора», встретить множество друзей (и, разумеется, врагов), а главное – разобраться в своём отношении к миру, переосмыслить многое из того, что казалось ему привычным и само собой разумеющимся, повзрослеть и заново обрести самого себя.
В «Pandora Hearts» есть множество отсылок на произведения Льюиса Кэрролла «Алиса в Стране чудес» и «Алиса в Зазеркалье (Например: Алиса, Болванщик, Белый Кролик и др.».

ПЕРСОНАЖИ:
Оз Безариус(Вессалиус?) (яп. オズ ベザリウス Одзу Бэдзариусу?) Главный герой истории. Пятнадцатилетний мальчик со светлыми волосами и зелеными глазами из семьи Безариус, отец которой - правящий лорд. Его мать была убита семьей Найтрей, но, несмотря на это, он сохраняет свой оптимистичный и энергичный характер. История начинается, когда Озу исполняется пятнадцать. В день своего совершеннолетия он попадает в тюрьму в другом измерении, именуемую Бездна и встречает там девушку по имени Алиса, с которой заключает контракт. После возвращения к реальному миру, он узнает, что прошло 10 лет. Решив выяснить смысл своего греха, начинает работать с Зарксисом Брейком, членом «Пандоры». Когда он был ребёнком, он усердно работал для того, чтобы заслужить похвалу и признание отца. Позже он узнаёт, что отец ненавидит его так, что не позволяет Озу даже прикасаться к нему. После этого Оз начинает думать, что в этом мире нет ничего надёжного. Он считает, что он слаб, и для того, чтобы защитить других людей, он готов даже пожертвовать собой, не борясь.
Сэйю: Минагава Дзюнко

Алиса (яп. アリス Арису?) Алиса появляется в первый раз, когда Оз услышал мелодию часов, которые он нашел на могиле. На самом деле она - самая сильная цепь Бездны - Кровавый Чёрный Кролик. Цель Алисы состоит в том, чтобы найти ее потерянные воспоминания, которые играют главную роль в истории. В человеческой форме Алиса имеет длинные темные волосы с двумя тонкими косичками по бокам. Две прядки всегда стоят торчком. У неё огромный аппетит, и она очень любит мясо. Она импульсивна, говорит, не думая о последствиях. Несмотря на это, она может быть мягкой, особенно, если речь идёт об Озе. Алиса ненавидит, когда Оз оставляет её одну, и, чтобы скрыть это, она обычно говорит: «Ты мой слуга. О чём ты думаешь, когда оставляешь меня одну?!», или просто бьёт Оза со словами «Заткнись».
Сэйю: Кавасуми Аяко

Гилберт Найтрей (яп. ギルバート ナイトレイ Гируба:то Найторэй?) Друг и верный слуга Оза. Для него Оз - самый ценный человек, и он готов пожертвовать всем ради него. Будучи ребенком, был найден у входа в дом семьи Безариус 15 лет назад раненым и был подобран Оскаром, дядей Оза. Гилберт принимает решение всегда быть верным Озу, когда в в детстве Оз его защитил. Гилберт был приглашён Озом участвовать в церемонии совершеннолетия в качестве его друга. Во время церемонии он был под контролем цепи Баскервиллей и был вынужден атаковать Оза. Придя в сознание, Гилберту удаётся увидеть лицо под капюшоном одного из людей, и он бросается, чтобы защитить его. Он принимает имя Рейвен (яп. 鴉 Рэйбун?) и появляется как член Пандоры, который находят Оза после того, как он бежал из Бездны. Позже Оз раскрывает истинную сущность Рейвена.
Сэйю: Сакамото Адзума (в юности) и Ториуми Косукэ (взрослый)

Винсент Найтрей (яп. ヴィンセント ナイトレイ Винсэнто Найторэй?)
Винсент - младший брат Гилберта (младше на год). Семья Безариус нашла Гилберта, а семья Найтрей подобно этому приняла Винсента. Его левый глаз золотой, как у Гилберта,а правый глаз - винно-красный,волосы длинные и золотого цвета. Он любит своего брата Гилберта на грани навязчивой идеи. Внешне Винсент всегда спокоен, его часто видят улыбающимся. Но это только иллюзия. У Винсента есть темная, изменчивая сторона. Винсент жил сто лет назад, во время, так называемой трагедии в Сабри. На протяжении истории стает известно, что Винсент Найтрей вступает в союз с домом Баскервиллей. Более поздние главы показали часть его жизни 100 лет назад. Из-за веры, что красные глаза принесут бедствия, Гильберт и Винсент жили на улице, и люди нападали на них всякий раз, когда видели глаз Винсента. Это продолжалось, пока Джек Безариус не нашел и не принял их к себе. Братья стали его слугами. Он любил Джека, который не обращал внимания на суеверия, связанные с "кровавыми" глазами. Джек даже специально стриг волосы Винсента, которые ранее использовались, чтобы скрыть его "кровавый" глаз, заявляя, что Джек "любит" это. Винсент также назвал его своим Господином, как и его брат. Также Джек пробовал свести этих двоих с Алисой, так как они были близки к ней по возрасту. К сожалению, Алиса высмеяла красный глаз Винсента, за это Гилберт потянул ее за волосы. Этот инцидент заставил Винсента ненавидеть Алису и Джека, и спровоцировал его нездоровую его привычку разрезать и потрошить кукол (часто это кролики) из-за расстройства и ненависти. Когда от Алисы Винсент узнал о смерти Джека и что его брат Гил будет следующим вместилищем для Глена через ритуал, его посетила таинственная леди (позже стало известно, что это Миранда Барма), которая рассказала ему,как предотвратить ритуал, открывая дверь в Бездну. Хотя он преуспел в том, что спас Джека, Винсент стал причиной трагедии, проявляя себя этим как "ребёнок бедствия".
Сэйю: Дзюн Фукуяма (в юности) и Фуюка Оура (взрослый)

Зарксис Брейк (яп. ザークシーズ ブレイク Дза:куси:дзу Бурэйку?) (Xerxes Break) Впервые появляется в аниме как слуга дома Рэйнсвортов, приехавший со своей госпожой на церемонию совершеннолетия Оза. После возвращения Оза из бездны представляется как слуга Рэйнсвордов и участник организации Пандора. Предлагает Озу и Алисе работать на него, за что обещает скрывать их от Пандоры. Точный возраст не известен(приблизительно 70 лет от даты рождения, считая 30 лет пропущенных в Бездне.) До того, как попал в семью Рэйнсвортов был слугой богатой дворянской семьи. Его настоящее имя - Кевин Регнард. Кевин не смог защитить семью, которой служил, так как был в отезде с младшей госпожой СенКлер. Его хозяева и все дорогие ему люди были убиты, кроме маленькой девочки, ездившей с ним. Кевин не мог себе этого простить. Когда к нему явился Рыцарь Альбус, цепь из Бездны и предложил заключить незаконный контракт, он согласился. Чтобы прокормить свою цепь Кевин убил 116 человек. Попав в Бездну, встретился с Волей Бездны, которая вырвала его левый глаз (позже мы видим его у Чеширского Кота). Заключил с ней договор, по которому она переписывала его прошлое и возвращала к жизни его хозяев, однако его часть сделки до сих пор скрывается автором. Вернувшись из бездны он обнаружил, что прошло 30 лет и хотя его хозяева не умерли так, как раньше, их все равно убили спустя 4 года после знаной им резни. На этот раз погибла даже маленькая дочь хозяина, которая, при старой раскладке событий, должна была остаться жива. Узнав это, Кевин замыкается в себе. В это время уже Брейк знакомится с Лиамом - единственным человеком, который кое-как может выдерживать его характер и называет Зарксиса другом. Вскоре он просит Шелли Рэйнсворт ( мать Шерон) позволить ему найти смысл для жизни дальше и служить Рэйнсвортам. Позже заключает уже законный контракт с цепью - Безумным Шляпником, однако оставшаяся на его груди печать дает о себе знать и сокращает его жизнь.С каждым новым вызовом Шляпника телу наносятся сильные повреждения, после чего он отплевывается кровью и теряет сознание, бывает на несколько дней. Сам говорит о том, что жить ему осталось меньше года. Носит с собой меч катану, которая скрыта в трости. Часто ест сладкое и постоянно имеет при себе немыслимое количество конфет. Повсюду ходит со своей госпожой Шерон Рэйнсворт, защищает её. Сама девушка в детстве называла его "Заркс-нии" - в переводе братик Зарксис. Лиам говорил, что Шерон относится к нему как к старшему брату, и как бы сам Брейк этого не скрывал, он тоже о ней заботится как о младшей сестре. Вечно шутит над Алисой, чем каждый раз доводит её до бешенства. Так же издевается над Гилом, профессионально выставляя его идиотом перед всеми, Оз же присоединяется к нему после возвращения из Бездны. Известно что именно Брейк подкинул Гилу идею начать курить (подробнее смотрите Pandora Hearts Special Comic или Pandora Hearts DVD Special 6). Гилберт же в отместку учился стрелять, представляя перед собой его лицо, чем, по его собственному мнению, улучшил результаты попаданий.
Сейю: Исида, Акира